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CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN EN LA WEB DE TRES ELLES IDEAS 2008, S.L. Unipersonal

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1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Tres elles ideas 2008 S.L. Unipersonal y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en http://www.cosasdemascotas.com, dominio del que es titular Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal, sociedad legalmente constituida, provista de NIF número B64972557.

2. ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos o servicios deberá hacerse a través de la activación del botón PAGAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en el sitio web de Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal http://www.cosasdemascotas.com con anterioridad a la adquisición de los productos o servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal deberá ser objeto de una nueva contratación.

3. PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

3.1 Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los gastos de envío se muestran con impuestos incluidos.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío se calculan en base a los pesos o volúmenes de los productos que hay en el carrito de la compra, reduciéndose la repercusión del coste a medida que se añaden más productos al carrito. Los gastos dependerán del lugar de destino y también si el destino está dentro de las Península o bien en las Islas Baleares.

3.2 Forma de pago

Existen dos métodos de pago actualmente: Tarjeta de crédito y transferencia o ingreso bancario.

Pago por tarjeta de crédito o débito:

Las compras se pueden pagar mediante las tarjeta de crédito o débito soportada por la plataforma de pagos Servired. Todos los pagos a través de esta pasarela de pagos brindarán de la máxima seguridad y garantía en las transacciones con Servired.

Este método es el más rápido ya que una vez confirmado el pago el pedido ya queda confirmado el pedido y procedemos a enviarlo lo antes posible.

Pago por transferencia o ingreso bancario:

En esta modalidad en el momento de confirmar su pedido recibirá las instrucciones que tiene que seguir para realizar el pago. Nosotros no daremos como confirmado el pedido hasta que verifiquemos que el importe ha sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Por tanto con esta modalidad puede extenderse el plazo de entrega al tener que esperar a que la transferencia se haya realizado.

Todos los costes y comisiones que surjan por la transferencia o ingreso irán a cuenta del cliente en el momento de realizar el pago desde su entidad bancaria.

3.3 Entrega

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, el plazo de entrega es de dos a tres días laborables en condiciones normales. Teniendo en cuenta que fines de semanas y festivos nuestros almacenes están cerrados. Todo dependerá del destino del pedido y del momento en que se procese el pedido. Es nuestro objetivo que este sea el menor posible y en caso de haber cualquier incidencia procederemos a comunicárselo rápidamente.

En el caso de las Islas Baleares los plazos de entrega pueden alargarse un día más por tener que ir vía aérea o marítima.

Un pedido se entregará únicamente en una dirección de envío.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal a través del teléfono 902 10 50 09.

Los productos entregados vendrán con su embalaje y en algún caso deberá ser montado por el cliente.

3.4 Desistimiento

Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá se entregado junto con el albarán de entrega corriendo el cliente con los gastos de devolución. En ningún casos se abonarán los gastos de envío del pedido. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Esto no será aplicable en las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. También tendrá que devolverse el albarán original y cualquier otro documento entregado. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El Cliente comunicará a Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato dirigiéndose a:

Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal.
c/Italia 1-3 1 2a
08320 El Masnou
Barcelona

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sin cargos adicionales y le sustituirá el producto defectuoso por el mismo producto en correctas condiciones.

4. REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibido el pedido, Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal remitirá de forma inmediata una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos objeto de dicha Orden, Tres elles ideas 2008, S.L.U ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un producto similar.

5. RESPONSABILIDADES DE TRES ELLES IDEAS 2008, S.L. unipersonal

5.1 Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal no se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Cliente, ya que la garantía de los mismos es la ofrecida por el fabricante del producto.

5.2 La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red Internet, por lo que Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.

5.3 Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal se compromete de buena fé a cumplir con la información, los plazos y la disponibilidad de sus productos. En caso de que hubiese alguna incidencia procederá a comunicar al cliente inmediatamente evitándole ningún coste extra y dándole opciones antes de que haya salido el pedido.

5.4 Todas las fotografias, vídeos e informaciones de productos son suministradas por nuestros proveedores o elaboradas con la máxima precisión posible por Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal. Aún con la mayor buena fé, es posible que en algún caso los colores, la imagen o cualquier otro aspecto pueda variar de la realidad. En estos casos, o que exista un error u omisión procederemos a corregirlo inmediatamente y actualizar la página web.

6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

6.1. El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

6.2. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal producto de la incorrección de los mismos.

6.3 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que usted nos ha facilitado en el momento de la compra o registro se incluirán en el fichero denominado DATOS ESHOPMARKET 2. Sus datos serán utilizados en el marco del procedimiento administrativo para procesar su compra y para cualquier comunicación posterior que sea necesaria. Sus datos personales se podrán comunicar a La agencia Española de Protección de Datos en cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas. En cualquier caso pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente a tres elles ideas 2008, S.L.U ( c/Italia 1-3 1º 2ª. 08320 Barcelona)

Vd. podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, enviado un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@3llideas.com.

Asimismo, Vd. consiente que en un futuro -incluso finalizada la relación comercial - Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal comunique sus datos a otras empresas del grupo 3llideas actividades se relacionen con el sector de comercio electrónico.

Si Vd. no desea que sus datos sean comunicados a las citadas empresas, le rogamos nos lo comunique enviando un correo electrónico a la dirección info@3llideas.com dentro de un plazo de 30 días desde la aceptación de estas condiciones. En caso de no recibir dicha comunicación dentro del plazo establecido, entendemos que Vd. autoriza la citada cesión.

Publicidad: En ningún caso se enviará publicidad mediante mensajes de correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes por parte de 3llideas si no ha sido autorizado o solicitado previamente por el usuario.

Cookies: Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar los datos de la cesta de la compra y mejorar la usabilidad en la navegación, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales en su navegador para ampliar su información.

8. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal corresponden en exclusiva a Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través de esta página web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Tres elles ideas 2008, S.L. Unipersonal no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

8. JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.